Servicio de soporte, mantenimiento y asistencia avanzada de las siguientes aplicaciones informáticas de propiedad municipal: SPAI Sical (incluye SPAI Auditoría), SPAI Población, SPAI Elector, SPAI Ingresos y SPAI Vulcano.

Con la finalidad de que el rendimiento y la utilización de las aplicaciones de titularidad municipal resulten óptimos y su uso se ajuste a la normativa vigente, resulta necesaria la contratación de los siguientes servicios relacionados: - Servicio de mantenimiento y de soporte técnico informático de los softwares. Este servicio incluye, a su vez la actualización y mejora de las aplicaciones, la adaptación a los cambios normativos, el soporte funcional y operativo, la corrección de errores y resolución de incidencias. - Servicio de asistencia avanzada, que incluye aquellos servicios de soporte que exceden de la resolución de consultas sobre operatoria del producto y del propio mantenimiento y corrección de incidencias.