79300000
Servicios
El objeto del contrato consiste en la medición de indicadores de calidad del servicio prestado por las Oficinas de Gestión de la Tarjeta Transporte Público (en adelante OO.GG TTP) a los usuarios mediante la técnica de cliente misterioso. Además, en el contrato se incluirá un estudio de opinión a través de encuestas a la salida de las OOGG TTP a los usuarios que han sido atendidos. Concretamente se ha de evaluar la calidad de la atención recibida en las OOGG, así como la valoración global de las oficinas en cuanto a localización, limpieza, seguridad, etc. Adicionalmente, se desea conocer el estado y la evolución de la opinión de los usuarios de las OOGG respecto a la calidad de servicios en la red de transporte público de la Comunidad de Madrid.
Organismo Autónomo Consorcio Regional de Transportes Regulares de Madrid.
El resto de esta licitación
Todo esto es gratis. Crea una cuenta y abre la ficha completa.
- Descarga los pliegos y el resto de documentos
- Consulta quién ganó, y por cuánto
- Recibe alertas de licitaciones como esta
Gratis, sin tarjeta y sin cuenta atrás de prueba.
Importes
- Importe sin IVA
- 104.261,59 €
- Importe total
- No disponible
Fechas y plazos
- Última actualización de la fuente
- 22/01/2025
- Plazo de presentación
- 08/08/2024 Calendario
- Fecha de formalización
- 07/01/2025
Clasificación CPV
- Código
79300000- Descripción
- Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
Fuente y referencia del anuncio
Datos procedentes de fuentes oficiales de contratación pública. Consulta el anuncio y los pliegos para confirmar los requisitos y plazos.
Consultar el anuncio oficial ↗- Expediente
- SG-4/2024
- Última actualización de la fuente
- 22/01/2025