79510000
Servicios
Servei d’assistència telefònica 24h (Contact Center): Gestió d’incidències tècniques. Connexió i interacció amb plataforma de gestió de relacions amb els clients (CRM). Connexió i interacció amb plataforma de supervisió, control i adquisició de dades (SCADA). Connexió i interacció amb plataforma de MEYPAR per a la gestió de tiquets i control d’accessos. Elaboració d’informes sobre la qualitat del servei, el trànsit de trucades i altres . indicadors de rendiment. Gravació de trucades i transferència d’aquestes a SUMEM S.L. Realització d’enquestes de satisfacció. L’empresa adjudicatària haurà de realitzar els serveis descrits en l’anterior llistat durant les 24 hores, els 365 dies de l’any.
Serveis Urbans del Masnou, Empresa Municipal, SL
El resto de esta licitación
Todo esto es gratis. Crea una cuenta y abre la ficha completa.
- Descarga los pliegos y el resto de documentos
- Recibe alertas de licitaciones como esta
Gratis, sin tarjeta y sin cuenta atrás de prueba.
Importes
- Importe sin IVA
- 46.706,40 €
- Importe total
- No disponible
Fechas y plazos
- Última actualización de la fuente
- 08/10/2025
- Plazo de presentación
- 15/07/2025 Calendario
Clasificación CPV
- Código
79510000- Descripción
- Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
Fuente y referencia del anuncio
Datos procedentes de fuentes oficiales de contratación pública. Consulta el anuncio y los pliegos para confirmar los requisitos y plazos.
Consultar el anuncio oficial ↗- Expediente
- LIC202402
- Última actualización de la fuente
- 08/10/2025