El servicio objeto de la contratación comprende el soporte mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la solución CRM desarrollada sobre Microsoft Dynamics 356, implantada como eje central del servicio de atención a la ciudadanía.

SEGUNDO: Adjudicar el contrato del servicio de “Soporte y mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo del CRM corporativo”, basado en el Lote 1: “Consultoría y desarrollo de proyectos TIC” del Acuerdo Marco del Cabildo Insular de Tenerife para la “Prestación de Servicios de Consultoría y Desarrollo de Proyectos en los ámbitos de las TIC, negocio y legal, sociedad de la información, territorios inteligentes y ciberseguridad” (sujeto a regulación armonizada) (E2025011583), a favor de la empresa LABERIT CANARIAS, S.L., con NIF B35307693, por los precios unitarios ofertados por la empresa.